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53%
do tráfego de e-commerce vem de busca orgânica
Mais da metade de todo o tráfego que chega em lojas virtuais vem de busca orgânica, ou seja, do Google sem pagar por anúncio. O dado foi levantado pela BrightEdge e mostra que o SEO é, de longe, o canal mais relevante para o e-commerce.
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5x
mais caro conquistar um novo cliente do que manter um atual
Um dado clássico do marketing que continua valendo no e-commerce: conquistar um novo cliente custa 5 vezes mais do que manter um que já comprou de você. Essa relação, documentada pela Harvard Business Review, mostra que a retenção deveria ser prioridade de todo lojista.
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R$ 36
de retorno para cada R$ 1 investido em email marketing
Para cada R$ 1 investido em email marketing, o retorno médio é de R$ 36. O dado vem da Litmus, que pesquisa o ROI do email há mais de uma década. Nenhum outro canal de marketing digital chega perto desse retorno.
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65%
do faturamento vem de clientes recorrentes
Clientes que já compraram na sua loja são responsáveis por 65% do faturamento total. Esse dado, publicado pela Adobe Digital Economy Index, revela que o crescimento sustentável de um e-commerce depende mais de recompra do que de novos clientes.
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54%
dos consumidores pesquisam produtos nas redes sociais
Mais da metade dos consumidores usam redes sociais para pesquisar produtos antes de comprar. Esse dado, do GlobalWebIndex, mostra que Instagram, TikTok e Facebook não são apenas canais de branding, são parte ativa da jornada de compra.
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80%
dos consumidores preferem comprar de marcas que personalizam a experiência
80% dos consumidores afirmam que são mais propensos a comprar de marcas que oferecem experiências personalizadas. O dado vem da Epsilon e mostra que o "tamanho único" já não funciona no e-commerce.
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1,6%
é a taxa de conversão média do e-commerce brasileiro
De cada 100 pessoas que entram na sua loja virtual, apenas 1 ou 2 efetivamente compram. A taxa de conversão média do e-commerce brasileiro é de 1,6%, segundo dados da Experian Hitwise e E-commerce Brasil. Parece pouco, e é.
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