Resumo
- Nenhum outro canal de marketing digital chega perto do ROI do email marketing.
- Emails segmentados geram 760% mais receita do que emails genéricos.
- O email de carrinho abandonado tem 45% de taxa de abertura e recupera 10% das vendas.
- Os 5 emails essenciais: boas-vindas, carrinho abandonado, confirmação, pós-venda e reativação.
Para cada R$ 1 investido em email marketing, o retorno médio é de R$ 36. O dado vem da Litmus, que pesquisa o ROI do email há mais de uma década. Nenhum outro canal de marketing digital chega perto desse retorno.
Enquanto redes sociais e anúncios pagos ficam cada vez mais caros e competitivos, o email continua sendo o canal mais lucrativo do e-commerce. E muitas lojas ainda não aproveitam nem uma fração do seu potencial.
Por que o email é tão eficaz
Diferente das redes sociais, onde o algoritmo decide quem vê seu conteúdo, o email chega diretamente na caixa de entrada do cliente. Sem intermediários, sem algoritmo, sem pagar por alcance.
Além disso, quem se cadastrou na sua lista de emails demonstrou interesse ativo. São pessoas que já conhecem sua marca e, em muitos casos, já compraram. A qualidade desse público é incomparavelmente maior do que a de um anúncio genérico.
Segundo a Campaign Monitor, emails segmentados (direcionados por comportamento ou interesse) têm taxa de abertura 14% maior e geram 760% mais receita do que emails genéricos.
Os emails que todo e-commerce deveria enviar
Existem 5 tipos de email que geram resultado imediato: boas-vindas (quando alguém se cadastra), carrinho abandonado (quando alguém desiste da compra), confirmação de pedido, pós-venda (pedindo avaliação) e reativação (para clientes que sumiram).
O email de carrinho abandonado é o mais rentável. Segundo a Moosend, ele tem taxa de abertura de 45% e recupera em média 10% das vendas perdidas. Se sua loja tem 100 carrinhos abandonados por mês com ticket médio de R$ 150, são R$ 1.500 recuperados automaticamente.
O segredo é automação. Configure uma vez, e o sistema trabalha sozinho 24 horas por dia.
Comece capturando emails
Para fazer email marketing, você precisa de emails. Ofereça um incentivo (cupom de primeira compra, frete grátis) em troca do cadastro. Mas antes, garanta que sua loja está convertendo bem. De nada adianta capturar emails se o site tem problemas que impedem a compra. O DiagLoja ajuda você a resolver a base primeiro.
Fonte: Litmus, Email Marketing ROI
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