Resumo
- PIX tem taxa de aprovação de 95%, contra 70-80% do cartão de crédito.
- PIX elimina o risco de chargeback: o pagamento é definitivo.
- Parcelamento no cartão é essencial para tickets acima de R$ 100.
- Formulários com validação em tempo real e ícones de bandeiras transmitem segurança.
Pode parecer um número pequeno, mas 9% de abandono por falta de opções de pagamento representa vendas concretas perdidas. O dado é do Baymard Institute e, em termos absolutos, pode significar milhares de reais por mês dependendo do volume da sua loja.
O consumidor chegou até o checkout, escolheu o produto, está pronto para pagar. E desiste porque a loja não aceita o método de pagamento que ele prefere. É a venda mais fácil que você deixou escapar.
PIX mudou tudo no Brasil
No Brasil, o PIX transformou o cenário de pagamentos. Segundo o Banco Central, o PIX já é o meio de pagamento mais utilizado no país, superando cartão de débito e dinheiro. No e-commerce, dados da ABComm mostram que o PIX já responde por mais de 30% das transações.
Uma loja virtual que não oferece PIX está recusando a preferência de pagamento de uma fatia enorme dos consumidores. Pior: o PIX tem taxa de conversão mais alta que cartão de crédito, porque o pagamento é instantâneo e sem risco de recusa.
Além do PIX, parcelamento no cartão de crédito continua sendo essencial para produtos com ticket médio acima de R$ 100. O brasileiro parcela tudo, e limitar as opções de parcelamento reduz o poder de compra.
A confiança no momento do pagamento
O checkout é o momento mais sensível da jornada de compra. O consumidor está prestes a compartilhar dados financeiros com a loja. Qualquer sinal de insegurança faz ele desistir.
Oferecer gateways de pagamento conhecidos (Mercado Pago, PagSeguro, PayPal) aumenta a confiança. O consumidor reconhece essas marcas e se sente protegido pela intermediação.
Formulários de cartão com validação em tempo real, máscaras de input (para formatação automática do número) e exibição dos ícones das bandeiras aceitas são detalhes que transmitem profissionalismo e segurança.
Seu checkout aceita tudo que precisa?
O DiagLoja analisa o fluxo de pagamento da sua loja virtual. Descubra se você está perdendo vendas por limitações no checkout. O diagnóstico é rápido e o preview é gratuito.
Leia também
Sua loja pode estar perdendo vendas agora
Descubra em minutos quais problemas técnicos estão afastando seus clientes.
Analisar minha loja grátis