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67%
dos carrinhos de compra são abandonados antes do checkout
67% dos carrinhos de compra online são abandonados antes do cliente finalizar o pedido. Isso significa que, a cada 10 pessoas que escolhem um produto na sua loja, apenas 3 chegam a pagar. O resto desiste no meio do caminho.
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56%
dos consumidores abandonam por custos extras inesperados
O maior motivo de abandono de carrinho no e-commerce não é o preço do produto, é o preço que aparece depois. 56% dos consumidores desistem da compra quando encontram custos extras inesperados no checkout, como frete, taxas ou impostos que não estavam visíveis antes.
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9%
dos clientes abandonam por falta de opções de pagamento
Pode parecer um número pequeno, mas 9% de abandono por falta de opções de pagamento representa vendas concretas perdidas. O dado é do Baymard Institute e, em termos absolutos, pode significar milhares de reais por mês dependendo do volume da sua loja.
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23%
dos abandonos acontecem por prazo de entrega longo demais
Quase um quarto dos consumidores abandona o carrinho quando descobre que o prazo de entrega é longo demais. O dado é do Baymard Institute e mostra que logística não é só pós-venda, é fator de conversão.
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30%
das transações no e-commerce brasileiro são via PIX
O PIX conquistou rapidamente o e-commerce brasileiro. Mais de 30% das transações em lojas virtuais no Brasil já são feitas via PIX, segundo dados da ABComm e PagBrasil. Em apenas 3 anos desde o lançamento, o PIX se tornou o segundo método de pagamento mais usado no comércio eletrônico.
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