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56%
dos consumidores abandonam por custos extras inesperados
O maior motivo de abandono de carrinho no e-commerce não é o preço do produto, é o preço que aparece depois. 56% dos consumidores desistem da compra quando encontram custos extras inesperados no checkout, como frete, taxas ou impostos que não estavam visíveis antes.
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23%
dos abandonos acontecem por prazo de entrega longo demais
Quase um quarto dos consumidores abandona o carrinho quando descobre que o prazo de entrega é longo demais. O dado é do Baymard Institute e mostra que logística não é só pós-venda, é fator de conversão.
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